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英语接待用语,包括酒店前台,工厂前台,接电话等日常用语

  • 2024-06-11 19:22:51

饭店英语交流用语·欢迎、问候用语

2005-4-12 23:10:37

1、Good morning(afternoon, evening), sir(madam)

早上(下午、晚上)好,先生(夫人)。

2、How do you do

您好!(初次见面)

Glad to meet you

很高兴见到您。

3、How are you

您好吗?

Fine, thanks And you

很好,谢谢。您好吗?

4、Welcome to our hotel (restaurant, shop)

欢迎到我们宾馆(餐厅、商店)来。

5、Wish you a most pleasant stay in our hotel

愿您在我们宾馆过得愉快。

6、I hope you will enjoy your stay with us

希望您在我们宾馆过得愉快。(客人刚入店时)

I hope you are enjoying your stay with us

希望您在我们宾馆过得愉快。(客人在饭店逗留期间)

I hope you have enjoyed your stay with us

希望您在我们宾馆过得愉快。(客人离店时)

7、Have a good time!

祝您过得愉快!

8、hotel, front desk Can I help you

饭店,前厅。您找谁?

9、Sorry, I've dialed the wrong number

对不起,我拨错号了。

10、May I speak to your general manager

能和你们总经理说话吗?

Speaking

我就是。

11、Sorry, he is not in at the moment

对不起,他现在不在。

Would you like to leave a message

您要留口信吗?

12、Pardon

对不起,请再说一遍,好吗?

I beg your pardon

对不起,请再说一遍,好吗?

http://wwwhao360com/page/biz_hotelasp

外事接待英语口语对话

当客户来到汽车销售现场时候,销售员要牢记这些接待流程话术4要点。

1汽车销售话术接待流程第一步:热情迎接客户进门

如果车行有保安,一般由保安完成迎接客户入门的工作。如果没有保安,销售代表最好是专门负责接待。同时你还要注意以下几点:

(1)不论你情绪和心情怎么样,只要来到销售现场,你都必须面带笑容、 语气温和。否则,会影响自己及公司的形象。

(2)当看到客户走向车行时,你应该主动打开车行的大门,并面带微笑致欢迎词:“您好,欢迎光临!”如果客户在门外观望,可主动打招呼说:“您好, 请进!”

(3)遇上雨雪天气,你一定要帮助客户放置衣帽、收拾雨具等。

(4)如果客户是你熟悉的,你更应以尊称称之,并给以亲切的问候或恰当的赞美。如: “毕先生、毕太太,下午好!两位今天容光焕发,想必一定是有什么开心的事儿吧?”一般只需要一个人接待一批客户即可;如果客户人数较多, 也可以两人同时负责接待,通常是一主一副。但是绝对不可超过三人同时负责接待。

(5)在迎接客户入门后,即使他并不是真正要买车的客户,你也应该保持热情的态度。

2汽车销售话术接待流程第二步:安排入座

当客户进入车行之后,及时安排客户入座,以便进行洽谈。如果客户想先看车,你可以带他先看样车并做适当的讲解,然后再安排客户入座洽谈。同时注意以下几点:

(1)邀请客户入座并说: “您好,请这边坐!”

(2)基于礼貌,你要在客户落座之后才可以坐下。

(3)客户入座后,应先给客户上茶,然后自己再入座:入座时,不可造成太大动静;入座后,也不可跷起二郎腿或两手靠着椅背,那样是对客户的不礼貌。

3汽车销售话术接待流程第三步:上茶(水)

客户入座之后,要记得及时给客户上茶(水)。

(1)茶(水)只能倒七八分满,不能太满或太少。

(2)车行所用的水杯如果是纸杯或塑料杯,一定要用杯托,否则杯子太软, 客户喝水极不方便。

(3)即使是在夏天,给客户上的茶(水)也一定要用热水或温水,不能用凉水, 当然,客户特别要求用凉水的除外。

(4)在客人喝完杯中水之后,要记得及时给客户加水。

4汽车销售话术接待流程第四步:递名片

名片是汽车销售人员常备的一种交际工具。通过名片,不仅可以很好地自我介绍,同时还与客户建立了联系,既方便,又体面。但递名片要讲究一定的礼仪, 不能太随便。否则,会给人留下草率、马虎印象。

汽车销售接待流程话术总结

记住,在客户进入展厅后,接待的关键要表现出你的热情,当然,同时也要注意适度。走好接待的第一步,会令你的客户减弱对你的戒备和不适等负面情绪,这样才有助于你接下来的推销,同事,你也会留给客户一个良好的第一印象。

关于商务接待的英语对话

 学习金融英语,把英语口语学好十分重要,下面我为大家带来外事接待英语口语对话,欢迎大家学习!

外事接待英语口语对话:接待外宾

 Excuse me, are you Mr Wilson from the United State or America

 请问,你是美国来的威尔逊先生吗

 Yes , I am

 是的,我是。

 I'm Mei Wen,the secretary of China National Textiles Import & Export Corporation

 我是梅雯,中国纺织品进出口公司的秘书。

 How do you do Miss Mei

 你好,梅**。

 how do you do, MrWillson, Welcome to China

 你好,威尔逊先生,欢迎你来到中国。

 Thank you It's very kind of you to come to meet me at the airport ,Miss Mei

 谢谢,梅**。你到机场来接我,真太客气了。

 It's my pleasure , I hope you will enjoy your stay here

 乐意效劳。希望你在这儿过得愉快。

 Thank you , I'm sure I will

 谢谢,我相信会的。

 Did you have a pleasant flight

 你路途上过得愉快吗

 Yes, quite a nice flight

 是的,愉快,这是一次非常愉快的旅行。

 I'm glad to hear that , Now shall we go and see about your baggage

 很高兴听你这么说。现在我们去看看你的行李好吗

 Yes, Where is the bagage-claim area

 好的,行李提取处在哪儿

 Notes : Where is the baggage-claim area

 行李提取处在哪儿

 It's down there at Gate No 5 How many pieces of baggage do you have

 在下面五号门。你有几件行李

 Two suitcase,

 两个小提箱

 Here we are , Could you point them out

 我们到了。你能认出它们吗

 Yes, This blue one, and that black one

 能,这个蓝色的,还有那个黑色的。

 Since you have picked up your baggage and now let's proceed through the customs

 你已拿了行李,我们去进行海关检查吧。

 Since you have picked up your baggage,and now let's proceed through the customs

 你已拿了行李,我们去进行海关检查吧。

 proceed through the custom

 进行海关检查

 Wilson:All right

 好的。

外事接待英语口语对话:会谈与谈判

 Good morning, Mr Thomas

 早上好,托马斯先生。

 Good morning, Mr Jiang,Take a seat please

 早上好,蒋先生。请坐。

 We are quite interested in the refrigerators made by your company

 我们对贵公司生产的冰箱非常感兴趣。

 In fact ,we're thinking of placing an order

 事实上,我们正在考虑订货。

 May I have an idea of your prices

 能告诉我你们的价格吗

 Yes, Here is our price sheet

 可以。这是我们的报价单。

 Thanks

 谢谢

 How do you like our price

 你觉得我们的价格怎么样

 I think it's rather on the high side

 我认为太高了。

 I should say that our price is reasonable

 我认为我们的价格是合理的。

 As you know, our products enjoy a high reputation and are always popular abroad

 你知道,我们的产品享有盛誉,并畅销海外。

 Comparing with the price of the other companies, I think our price is the most competitive

 与其他公司的产品相比,我认为我们的产品是最具有竞争力的。

 No,You know now in China large quantities of homemade refrigerators have appeared on the local market in recent years

 不,你知道近几年在中国,大量的国产冰箱已经上市。

 Their quality is good, but their price is much lower

 它们质量优良,价格却便宜得多。

 If we import your refrigerators at your price I'm sure few customers will buy them

 如果我们按照顾你们的报价进口你们的冰箱,我可以肯定不会有多和顾客买它们的。

 Our price might be higher than your homemade refrigerators but our refrigerators are of better quality

 我们的价格可能比你们国产冰箱的价格要高,但是我们的质量要好一些。

 Now more and more customers like to use homemade refrigerators because of its low price and a good quality

 现在越来越多的顾客喜欢用国产冰箱,因为它们价低质优,

 and if you don't want to lose the market in China, I think you'd better reduce your price by at least 5%

 如果你们不想失去中国的市场,我认为你们最好让价5%。

 To be frank with you , if we cut the price by 5% , it can barely cover our production cost

 坦率的说,如果我们让价5%,那几乎不够成本费。

 I should say a cut of 3% would be more realistic

 我认为让价3%是比较现实的。

 The leave a gap of 2%

 还有2%的差价。

 Our purpose is to do business on the basis of eqality and mutual benefit

 因为我们的目的是在平等互利的基础上做生意,

 So I suggest we meet each other halfway

 因此我建议我们各让一半。

 All right ,In order to conclude the transaction, let's meet halfway

 好吧,为了谈成这笔交易,我们各让一半。

 Everything seems to be in order now

 看来一切都办好了。

 I'm glad we have brought this transaction to a successful conclusion

 我很高兴我们做成了这笔交易。

 Me, too

 我也是。

外事接待英语口语对话:告别与送行

 Good morning, MrWhite, I'm glad you've come

 晚上好,怀特先生,我很高兴你来了。

 Good evening, MrYang, It's very kind of you to invite me to dinner tonight

 晚上好,杨先生。今晚你请我共进晚餐,真太客气了。

 Sit down , please, The dinner will be ready in a few minutes

 请坐。晚餐过几分钟就好。

 Thanks

 谢谢

 You look really smart tonight in these clothes, It fits you perfectly

 今天晚上你穿着这一身衣服,真帅气,非常合身。

 Thank you

 谢谢

 It's a pity that you're leaving us to tomorrow

 真遗憾,你明天就要离开我们了。

 I'm sorry to leave you too

 要离开你们我也感到非常遗憾。

 Hope you'll vist Guangzhou AGAIN,

 希望你再次到广州来。

 Sure

 一定。

 Now the dinner is ready MrWhite Please come to the tableTake a seat here ,please

 晚餐已经准备好了,怀特先生,请入席吧。请这边坐。

 Thanks, How delicious the food is!

 谢谢。这菜真香

 MrWhite here is to our friendly cooperation

 怀特先生,为我们的友好合作干杯!

 To your health and to your everlasting friendship

 为你的健康以及我们的永恒友谊干杯。

 Here is a knife for you

 这是你的刀和叉子。

 No, thanksI'd like to try to use chopsticks, today, so that when I go back I can show my wife how ot use them

 不,谢谢。今天我想用筷子,这样我回去时就可以告诉我的妻子该怎样用。

 Good , Here are two chopsticks for you

 好的。给你两只筷子。

 Thanks Show me how to use them ,OK

 谢谢,教我怎么用,行吗

 Yes, Hold the two sticks between the thumb and the forefinger like this

 行。象这样,用大拇指和食指夹住这两只筷子。

 Let me have a try

 让我来试试。

 Right You are rightDon't talk only Help yourself to whatever you like

 对了,你拿对了。不要光说话,随便吃吧。

 Thanks,I very much appreciate verything you've done for me

 谢谢。我非常感谢你为我所做的一切。

 I wish I could repay you somehow

 但愿我能以某种方式回报你。

 Don't mention it I wish you a pleasant journey

 不用谢。我希望你旅途愉快。

 And don't forget to keep in touch

 别忘了保持联系。

 Sure ,May we meet again some day

 当然不会。但愿我们后会有期。

 So do I

 在初中英语对话教学中必须给学生创设一个真实的语言交际环境,为学生提供充分运用英语进行交流实践的机会,使学生能够加深理解、熟练掌握、灵活运用,达到学以致用的目的。我精心收集了关于商务接待的英语对话,供大家欣赏学习!

关于商务接待的英语对话1

 A:Excuse me, but are you Mr Blake from Chicago

 对不起,您是来自芝加哥的布莱克先生吗

 B:Yes,Iam

 是的,正是。

 A:I am from D&B Company,I am here to meet you,my name is Li Fei

 我是D&B公司的,我来接您,我的名字是李飞。

 B:How do you do, MrLi I'm glad to meet you!

 你好,李先生,很高兴认识您。

 A:I Glad to meet you, too Welcome to Beijing!

 我也是。欢迎来到北京!

 B:I thank you! It's very nice of you to come and meet me

 谢谢,您前来接我真是太感谢了。

 A:You are welcomeOh,let me help you with your Baggage

 不客气,哦!让我来帮您拿行李吧!

 B:Thanks a lot!

 非常感谢!

 A:Did you enjoy flight MrBlake

 旅途愉快吗,布莱克先生

 B:On the whole,it's not bad except for a little turbulence

 除了有点儿颠簸外总的来说还不错。turbulence n颠簸

 A:How long did the flight take

 飞机飞了多长时间

 B:13 hours non-stop

 连着飞了13个小时。non-stop flight n不停歇飞行

 A:I think you must be exhausted So hope you have a good rest after such a long trip!

 我想您一定累了,希望您长途旅行后好好休息一下!exhausted a精疲力尽的

 B:Thank you!

 谢谢!

 A:It's our pleasure to have you hereI hope you will enjoy your stary here

 很高兴您能来,希望您在逗留期间感到满意。stay n逗留

 B:Thank you very much,I believe l will

 非常感谢,我相信一定会的。

关于商务接待的英语对话2

 A: Welcome to Beijing Is this your first time in China

 欢迎来北京,这是你第一次来中国吗

 B: No, I have visited China several times, but it's my first visit to Beijing and I think it's a great honor to be invited to your beautiful city

 不是,我来中国已经很多次了,但这是我第一次来北京。我很荣幸应邀参观北京这做漂亮的城市。

 A: It's our pleasure to have you here I hope you will have a pleasant stay here

 也是我们的荣幸。祝您在北京玩的愉快。

 B: Thank you I'm sure I will have a wonderful time here

 谢谢,我确信我会在这里玩的很开心。

关于商务接待的英语对话3

 Mr Hussein 与 Rose 所在公司的销售经理 Mr Shelli 预约在11:30会面,看 Rose 怎样接待如约前来的 Mr Hussein。

 ROSE: Good morning Can I help you

 MR HUSSEIN: Good morning Is this Modern Office Ltd

 ROSE: Yes it is。

 MR HUSSEIN: I have an appointment with the Sales Manager at 11: 30

 ROSE: May I have your name, please

 MR HUSSEIN: Hussein Omar Hussein I'm from the Gulf Trading Company。

 ROSE: Let me seeAh yes, Mr Hussein Please take a seat, Mr Hussein I'll tell the Manager's Secretary you are here。

 (DIALS)

 MARIA: Mr Shelli's Office。

 ROSE: Hello Maria, this is Reception Mr Omar Hussein is here He has an appointment with Mr Shelli at 11:30

 MARIA: Mr Omar Hussein

 ROSE: Yes, he's from the Gulf Trading Company。

 MARIA: Oh, yes, that's right I'll come and fetch him now。

 ROSE: Thanks (REPLACES PHONE) Mr Shelli's secretary is coming down now。

 MR HUSSEIN: Thank you。

 MARIA: Mr Hussein

 MR HUSSEIN: Yes, that's right。

 MARIA: I'm the Sales Manager's secretary Please come this way I'll take you to his office。

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